Atención al cliente

En nuestra organización contamos con asesores de servicio, técnicos altamente capacitados y personal enfocados en el cliente.

Esta orientación está canalizada a través de los asesores, quienes podrán asistirlo en asuntos relacionados con prestación adicional del Servicio Post-Venta, funcionamiento de los equipos y componentes de su vehículo, calidad de los repuestos originales, etc.

Adicionalmente, hemos dispuesto de un correo electrónico de Atención al Cliente para gestionar las posibles quejas y reclamos que, aún habiendo sido atendidas por el personal de su concesionario, necesitan de una gestión más detallada.

A través de este medio conoceremos sus comentarios y exigencias, valorando todos los factores que hayan influido en la decisión de contactarse con nosotros.

Ecuawagen
Av. de los Granados E12-20 y Colimes
Quito, Ecuador
Teléfono: 2264-380 2264-259 / 1800-Ecuawagen (328289)

Induwagen
Av. Carlos Julio Arosemena KM 3 1/2
Guayaquil - Ecuador
Teléfono (593-4) 2206389

atencionalcliente@germanmotors.com.ec

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